Dukungan AI E-commerce
Untuk E-commerce & Ritel Online

Skalakan Dukungan. Bukan Biaya.

Tangani ribuan pertanyaan pelanggan secara bersamaan. Dari pelacakan pesanan hingga pengembalian, asisten AI Anda menyelesaikan 78% tiket dukungan secara otomatis.

Tantangan Dukungan E-commerce

Volume tinggi pertanyaan berulang

Tiket dukungan menumpuk saat promo

Pelanggan mengharapkan respons instan

Memperbesar tim itu mahal

78%
Pertanyaan diselesaikan oleh AI
3 mnt
Waktu respons rata-rata
24/7
Dukungan pelanggan
40%
Pengurangan biaya

Apa yang Dilakukan Agen Dukungan AI Anda

Tangani musim belanja puncak tanpa mempekerjakan staf tambahan.

Status Pesanan 24/7

Pelanggan dapat memeriksa status pesanan, info pelacakan, dan estimasi pengiriman kapan saja.

Pengembalian & Penukaran

AI menangani permintaan pengembalian, membuat label, dan memproses penukaran secara otomatis.

Pertanyaan Produk

Jawab pertanyaan ukuran, kompatibilitas, dan ketersediaan tanpa campur tangan manusia.

Dukungan Pembayaran

Selesaikan masalah pembayaran, perbarui info tagihan, dan tangani pertanyaan pengembalian dana.

Pertanyaan yang Ditangani AI Secara Instan

"Di mana pesanan saya?"
"Bagaimana cara mengembalikan barang?"
"Apakah produk ini tersedia?"
"Bisakah saya mengubah alamat pengiriman?"
"Kapan saya akan mendapat pengembalian dana?"

Kemampuan Lengkap

Lacak status pesanan secara real-time
Proses permintaan pengembalian
Jawab pertanyaan produk
Tangani pertanyaan pembayaran
Perbarui alamat pengiriman
Periksa ketersediaan stok
Terapkan kode diskon
Eskalasi masalah kompleks

Bekerja dengan Stack E-commerce Anda

Shopify
WooCommerce
Magento
BigCommerce
Stripe
PayPal
Zendesk
Gorgias
"Saat Black Friday, AI kami menangani 15.000 pertanyaan tanpa kendala. Kami menghemat lebih dari €50.000 dalam biaya dukungan sambil mempertahankan 98% kepuasan pelanggan."
Marcus Andersson
CEO, NordicStyle E-commerce

Siap Menskalakan Dukungan Anda?

Tangani 10x lebih banyak pertanyaan pelanggan tanpa memperbesar tim Anda.