Ketentuan Layanan

1. Persetujuan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan Virtual Receptionist, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan mengakses layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

Virtual Receptionist menyediakan layanan komunikasi berbasis AI yang meliputi:

• Penanganan panggilan suara otomatis
• Fungsionalitas chatbot website
• Pesan bisnis WhatsApp
• Penjadwalan dan manajemen janji temu
• Analitik dan pelaporan

3. Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus membuat akun dan memberikan informasi yang akurat dan lengkap. Anda bertanggung jawab untuk:

• Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda
• Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda
• Segera memberitahu kami tentang akses tidak sah

4. Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda setuju untuk tidak menggunakan layanan kami untuk:

• Melanggar hukum atau peraturan yang berlaku
• Melanggar hak kekayaan intelektual
• Mengirimkan spam, malware, atau konten berbahaya
• Meniru identitas orang lain atau memberikan informasi afiliasi yang salah
• Berupaya mendapatkan akses tidak sah ke sistem kami
• Mengganggu atau merusak layanan kami
• Mengumpulkan data tentang pengguna tanpa persetujuan

5. Penagihan dan Pembayaran

Paket Berlangganan

Layanan kami ditawarkan berdasarkan langganan. Anda setuju untuk membayar semua biaya yang terkait dengan paket yang Anda pilih. Biaya tidak dapat dikembalikan kecuali dinyatakan lain.

Perpanjangan Otomatis

Langganan diperpanjang secara otomatis kecuali dibatalkan sebelum tanggal perpanjangan. Anda dapat membatalkan kapan saja melalui pengaturan akun Anda.

Perubahan Harga

Kami dapat mengubah harga dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya. Penggunaan yang berkelanjutan setelah perubahan harga merupakan penerimaan terhadap harga baru.

6. Kekayaan Intelektual

Semua konten, fitur, dan fungsionalitas layanan kami dimiliki oleh Virtual Receptionist dan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hukum kekayaan intelektual lainnya. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan tanpa izin kami.

7. Konten Pengguna

Anda mempertahankan kepemilikan atas konten yang Anda unggah atau buat menggunakan layanan kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda memberikan kami lisensi untuk menggunakan, menyimpan, dan memproses konten Anda sebagaimana diperlukan untuk menyediakan layanan.

8. Ketersediaan Layanan

Kami berusaha untuk mencapai uptime 99,9% tetapi tidak menjamin layanan tanpa gangguan. Kami dapat menangguhkan layanan untuk pemeliharaan, pembaruan, atau alasan keamanan. Kami akan memberikan pemberitahuan bila memungkinkan.

9. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Virtual Receptionist tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, termasuk kehilangan keuntungan, data, atau peluang bisnis.

Total tanggung jawab kami tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim tersebut.

10. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Virtual Receptionist dari segala klaim, kerusakan, atau biaya yang timbul dari penggunaan Anda atas layanan kami, pelanggaran ketentuan ini, atau pelanggaran hak pihak ketiga.

11. Pengakhiran

Kami dapat mengakhiri atau menangguhkan akun Anda segera karena:

• Pelanggaran ketentuan ini
• Keterlambatan pembayaran
• Aktivitas penipuan atau ilegal
• Ketidakaktifan yang berkepanjangan

Anda dapat mengakhiri akun Anda kapan saja. Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan layanan akan berakhir segera.

12. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Segala perselisihan akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Indonesia.

13. Perubahan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah ketentuan ini kapan saja. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau melalui platform kami. Penggunaan yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan.

14. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan tentang ketentuan ini: